做真空鍍膜 來料加工業(yè)務的朋友，有沒有經常遇到一種情況，客戶未按來貨計劃來貨，出貨時又要的特別急的情況？相信大家多少都遇到過，是客戶的問題嗎？不不不，不是客戶的問題，拿我們一合作非常愉快的客戶舉例，他是這樣想的：我知道我沒有按計劃來貨，但我現在要緊急出貨，需要你們的配合，你們無論如何要幫這個忙。

今天在和客戶的溝通中，又讓我對聆聽有了更深層的領悟，客人說，“聽產線反饋，你們家最近的373款不銹鋼黑色真空鍍膜交不出貨是怎么回事”，“我這周要出2.5萬的貨，你們不能耽誤了我的事情”，客戶是在問出不了貨的原因嗎？不是！客戶是需要聽你說客人沒按計劃來貨嗎？更不是！客戶就是簡單的要求我配合他們完成這款黑色真空鍍膜產品本周的出貨要求。

所以客戶真空鍍膜加工來貨計劃不準確怎么辦？如果之前已經和客戶談過產能、水位之類的事項，那么在過程中我們只需要問客戶，“您還差多少數量，我和您一起想辦法”。即使最后沒有達成，客戶也感受到了誠意。

真空鍍膜 來或計劃不準確怎么辦？解決的方法就是從客戶的角度出發(fā)，來看客戶的真實需求，然后想辦法解決，你GET到了嗎？