深圳真空電鍍廠 的業(yè)務(wù)跟單員對(duì)內(nèi)、對(duì)外起到溝通橋梁作用，對(duì)外接受信息，對(duì)內(nèi)傳達(dá)信息，那么在信息傳達(dá)過(guò)程中只是傳聲筒嗎？當(dāng)然不是，在接到外部客戶的信息時(shí)，要經(jīng)過(guò)自己分析，是誰(shuí)的問(wèn)題，什么原因，怎么處理，如果需要車間部門配合，要準(zhǔn)確無(wú)誤、有技巧的傳達(dá)出去。

做為深圳真空電鍍廠的跟單員，每天的工作入單、開(kāi)單、貨期的跟進(jìn)、品質(zhì)的異常、內(nèi)部/外部各種異常的協(xié)調(diào)。不難看出，每天需要與很多人打交道，溝通是重要的一項(xiàng)技能，要會(huì)說(shuō)話，能辦成自己要想的結(jié)果。跟單員日常工作中，追急貨是再正常不過(guò)的事，有經(jīng)驗(yàn)的跟單員，會(huì)根據(jù)訂單的來(lái)貨情況，裝配先后，識(shí)別出你的貨是真急還是假急，真的急貨，需要協(xié)調(diào)內(nèi)部PC排計(jì)劃，按客戶要求完成交期，但生產(chǎn)總不會(huì)一順百順，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)異常，清洗有油污、爐內(nèi)電打花、顏色有偏差等，怎么與客戶溝通，什么時(shí)候與客戶溝通，這都需要一定技巧，最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是不能按期交貨的時(shí)候，一定要提前告知客戶。

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